RAP Metropolitana mejora la calidad de servicios

Comenzando 2015, el Centro de Salud Cerro acaba de instalar un nuevo sistema de numeradores que contribuirá a mejorar la calidad de la atención para los usuarios y mejorará las condiciones laborales de los funcionarios, evitando el hacinamiento y las esperas cansadoras de las colas , especialmente en Farmacia, Admisión y Laboratorio.

Enmarcado en el proceso de la Reforma de la Salud que está llevando adelante nuestro país desde 2007 y poniendo énfasis en el Cambio de Modelo de Atención, la RAP (Red de Atención del Primer Nivel) Metropolitana de ASSE está instrumentando en sus 14 Centros de Salud, el uso de Pantallas (Monitores) con objetivos, a saber:
1. Mejorar la calidad de espera del paciente.
2. Mejorar la relación paciente-funcionario en las diferentes ventanillas de atención.
3. Mejorar la cultura del Autocuidado en los usuarios y sus familias.
4. Difusión de los Derechos de los Ciudadanos relacionados con su persona.

Dicho sistema de Pantallas tendrá un espacio de comunicación audiovisual de carácter Educativo, de Promoción de Salud y de Prevención de enfermedades con contenidos varios de información general y multifactorial vinculada a la salud.

Además cuenta con Información de los Servicios del Centro de Salud y de sus policlínicas dependientes, actividades que se realizan con la comunidad como: Espacios Adolescentes, Grupos de Adultos Mayores, Grupos ODDH (Obesidad, Diabetes, Dislipemia, Hipertensión), actividades culturales, etc.

La instalación de las pantallas para los Numeradores permite tener también un espacio de comunicación de carácter diario sobre acontecimientos surgidos en el momento, por ejemplo, cambios de horarios, información sobre actividades del día, o destacados como comunicados a la población de tipo urgente y/o inmediato.

Simultáneamente, con el acondicionamiento de las Salas de espera, las colas dejan de tener sentido y los usuarios pueden esperar cómodamente sentados.