Se llevó a cabo en el Hospital de Flores, una Jornada de Seguridad del Paciente, dirigida al personal de enfermería, médicos, y a todas las personas que se sienten comprometidas con esta temática. Se trabajó sobre eventos adversos, eventos centinela, error, análisis de causa-raíz, comunicación del error, comportamientos disruptivos y check list.
La actividad fue organizada por la Comisión de Seguridad del Paciente (COSEPA) del Hospital, y pretendió poner estos temas en el tapete para crear una cultura de seguridad dentro de la Institución. Se trabajó sobre diversos conceptos, como eventos adversos, eventos centinela, error, análisis de causa-raíz, comunicación del error con la implementación de un buzón, comportamientos disruptivos y check list.
Otro de los puntos destacados fue la presentación de la herramienta SAER (que es la sigla para Situación, Antecedentes, Evaluación, Recomendación) . Es una herramienta que sistematiza la forma de trasmitir la información sobre determinado paciente, entre integrantes del equipo de salud.
Cuando se siguen rigurosamente estas pautas, se minimiza la posibilidad de errores derivados de una mala comunicación. Un grupo de actores pertenecientes al elenco de teatro del Hospital, hicieron una representación de una comunicación telefónica entre un auxiliar de enfermería y el médico tratante de una paciente que había sido operada en la mañana: en primera instancia se representó la situación sin utilizar el nuevo instrumento y en la segunda ocasión utilizando la herramienta SAER, con el objetivo de mostrar su utilidad.
Por último, también estos actores hicieron una representación musical de la técnica del lavado de manos.
